Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform s10

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform s10 oleh anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Data AndaSokongan Tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
s10 Terma dan Syarat Penggunaan Platform s10
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan pertanyaan berkaitan polisi dan akaun anda dijawab dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform s10 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana terma atau syarat yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan s10 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma perkhidmatan, had akaun dan hak anda sebagai pengguna terdaftar.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara s10 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Setiap akaun dilindungi melalui lapisan keselamatan yang ditetapkan dalam terma ini, dan kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut polisi penyimpanan data kami yang dinyatakan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

Platform s10 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun s10 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

Perkongsian Data

s10 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan s10 melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan semua pengguna, s10 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang atau perubahan maklumat akaun, selaras dengan terma perkhidmatan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat s10

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya mengenai terma dan syarat penggunaan platform s10 di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan s10. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan s10 melalui e-mel untuk mendapatkan salinan data peribadi anda. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform s10 tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini.

s10 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat kami. Dalam kebanyakan kes, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu, kecuali penangguhan dilakukan atas sebab keselamatan atau penipuan yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan syarat ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform s10. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma ini sepenuhnya apabila menggunakan perkhidmatan kami dalam bidang kuasa yang dibenarkan.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan material melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun sebelum tarikh pindaan jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan s10 terlebih dahulu untuk penyelesaian dalaman. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, ia akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Halaman Berkaitan

s10 App Arus Harta Terkutuk s10 Login