Rujukan Laman

Bagaimana s10 Melindungi Data Peribadi Anda

Di s10, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
s10 Bagaimana s10 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Kami akan menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan permintaan anda diproses dengan betul mengikut prosedur dalaman kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam tempoh 7 hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum tentang privasi akaun. Ejen kami boleh membantu anda memahami data yang kami simpan dan cara meminta salinannya dengan selamat.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan privasi, termasuk permintaan pemadaman data atau pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform s10. Kami menerapkan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda tidak disalahgunakan, tidak bocor dan sentiasa dalam…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s10 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami, seperti menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun s10 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, bagi memenuhi obligasi undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform ini, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh terasa rumit. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi di s10.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi kewangan yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa proses pendaftaran dan penggunaan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan infrastruktur platform, yang semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama s10.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan data di wilayah yang disokong, dan memaklumkan anda apabila selesai.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan undang-undang. Selepas itu, data dianonimkan atau dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun bank anda — hanya maklumat pengesahan yang diperlukan untuk rekod transaksi.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberi respons penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Harta Terkutuk Arus